ホームヘルパーとは、一般に、高齢者や障害者の方々に調理などの家事や身体の介護など、日常生活全般のサービスを提供する仕事です。ホームヘルパーは、あくまでも介護が必要となった方が、日常生活を送る上で困難となった部分をサポートするのです。
また、利用者の家族への精神的なケアや、家族に対して介護の技術的な指導も行います。まさに、介護の現場の最前線で活躍します。